Transparência do processo

A base dos processos realmente dominados é a criação de transparência sobre o estado atual dos processos nas empresas e instituições públicas. Deve ser documentado quais processos de nível superior existem e para quais produtos e serviços esses processos são fornecidos.

Além disso, clareza sobre os processos em detalhes, por exemplo, sobre os ramos do processo e as unidades organizacionais envolvidas. Além disso, os índices são coletados para poder avaliar o desempenho dos processos, como tempos de processamento do processo, tempos de processamento e custos.

A transparência do processo a ser criado relaciona-se aos seguintes aspectos:

• Avaliação da paisagem do processo de uma perspectiva estratégica (por exemplo, com base na referência ao portfólio de produtos / serviços)
• Avaliação da paisagem do processo a partir da perspectiva da organização do processo
• Avaliação da paisagem do processo com figuras-chave